06/03/2001 :: Premissas para implantar o 5S
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Premissas para implantar o 5S
As relações interpessoais nas organizações também esbarram em questões práticas
Hoje em dia não há mais espaço para mártires ou super-heróis, e sim para seres humanos em constantes reflexões sobre sua existência no mundo, valores e ideais de vida. Os discursos sobre o comportamento das pessoas nas organizações são extremamente sedutores, mas os conflitos entre o velho e o novo dividem, chocam e confrontam as atitudes de cada um. Há também a necessidade de se banir o severo sentimento de culpa, dando voz e vez para o diálogo e a compreensão , que são mais eficazes e produtivos. Quem é que disse que expressar a raiva, a irritabilidade ou o descontentamento não é uma forma de amor? A questão é ?como o outro compreende a expressão deste sentimento?? Ao invés também de dar lugar a ressentimentos, desuniões e rupturas, podemos dar lugar a reparações, ligações afetivas e reconstruções, evitando, assim, o empobrecimento das relações no trabalho, que pode levar a um absoluto estranhamento, desprezo e indiferença entre os colegas.
Abrir espaço para discussão, debates, revisões e mudanças, pode ser um caminho em busca de novas soluções. Percebe-se que as relações interpessoais nas organizações também esbarram nas questões práticas, como a auto-aceitação, a busca do equilíbrio, da qualidade de vida e do fortalecimento das condições físicas. Como as pessoas podem implementar o 5S na organização, se na sua vida pessoal e familiar ela está presa, guardando coisas por muitos anos, respeitando laços afetivos!? Será mesmo necessário guardar tantos registros? Roupinhas de criança, materiais escolares, coisas destinadas ao conserto que nunca foi providenciado, roupas que não se usam mais, caixas de equipamentos e muito mais... Juntam-se coisas no quarto de despejo, nos maleiros e em todos os espaços vazios da casa... O que estará por trás destas paredes e/ou armários que guardam tantos objetos?
Se a pessoa não consegue se organizar, como ela vai se posicionar, diante de alguém extremamente organizado ou totalmente desorganizado? Como ela poderá atingir um ponto de equilíbrio que satisfaça a arte da convivência? Outro aspecto interessante a ser considerado é a autodisciplina. Pensar em cada um dos sensos não é difícil. Mas colocá-los em prática e mantê-los é muitas vezes doloroso e também complicado. Por isso é necessária uma conscientização maior com aspectos relacionados ao respeito, cumprimento rotineiro dos usos, costumes e normas pré-estabelecidas. É uma busca contínua da espontaneidade e de hábitos saudáveis.
Por estas e outras questões é que o Programa 5S precisou desta adaptação e, principalmente, por se observar uma certa dificuldade no desenvolvimento natural dos sensos dentro da organização. Percebeu-se que o sucesso do programa dependia muito da transferência dos conceitos e práticas para a vida das pessoas dentro e fora da organização. Por isso criou-se o Senso da Mente e o Senso do Físico, nos quais a pessoa vai refletir sobre aspectos relacionados a orgulho, autoconhecimento; buscar relações positivas e agradáveis, hábitos saudáveis e seguros, saúde e segurança, inclusive a financeira, alcançando, assim, a sua estabilidade. Então estes dois sensos mais os outros cinco - Utilização, Organização, Higiene/Limpeza, Padronização e Autodisciplina - passam a fazer parte da nossa vida, aonde vamos aplicá-los no nosso Corpo, na nossa Casa, na Corporação que estamos inseridos e na Comunidade em que vivemos. É a descentralização do programa, não o limitando apenas à corporação, mas estimulando e apoiando a sua adoção nas outras entidades, através do envolvimento das diversas áreas com seus respectivos funcionários dentro da organização, bem como familiares e dependentes fora dela.
Trabalhar o Programa 7S no Corpo permite ao indivíduo se enxergar por inteiro: sua estrutura física, psicológica, vida privada e suas relações com o mundo que o cerca. É a busca da auto-realização e do bem estar. A Casa representa para o indivíduo o seu território, a família e os amigos. Envolve o ambiente físico, bens materiais e a vida afetiva e social. É a busca de equilíbrio, harmonia, relacionamentos saudáveis e vínculos duradouros. A Comunidade vem representar a rua, o bairro e a cidade onde ele mora; as entidades jurídicas, públicas e privadas e as pessoas, enquanto grupo social amplo. É a busca da solidariedade, do comportamento legal, moral, ético e adequado na sociedade.
A implantação do Programa 7S4C entra na organização como um recurso facilitador de mudanças, com o objetivo de reforçar o papel do indivíduo como Ser Humano Integral, com responsabilidades em relação a si próprio, sua família, seu trabalho e sua comunidade. É um convite à organização para sair do pensamento convencional e passar para um pensamento total, resgatando e mantendo viva a chama do 5S, ao mesmo tempo em que fortalece o seu lado humano e social, melhorando a qualidade de vida das pessoas no trabalho e fortalecendo a sua imagem na comunidade na qual está inserida. O programa consiste no trabalho conjunto de conceitos e vivências que ao serem desenvolvidos contribuem para a criação de ambientes capazes de motivar e impulsionar resultados, combinando o bem estar das pessoas com a realização profissional.
Enfim este programa de crescimento e desenvolvimento humano vem facilitar a comunicação entre as pessoas e fortalecer as relações interpessoais, abrindo um continente fértil para a conquista da confiança, cooperação e a busca de soluções para os problemas diários dentro e fora das organizações. Forma nas pessoas um espaço para o desenvolvimento de criatividade, espírito de iniciativa, curiosidade, espontaneidade, cumplicidade e envolvimento: sentimentos indispensáveis à automotivação e à crença positiva no resgate das relações de amor e bem estar social. Portanto se você ainda não acertou o passo ao ritmo da música tocada, por que não trocar o passo, em vez de parar ou ir no descompasso!?
*Psicóloga e consultora organizacional
**Consultora de estratégia, reestruturação e eficácia organizacional